A pesar de ser uno de los marketplace en línea más reconocidos a nivel mundial, AliExpress tiene la mayoría de sus operaciones centradas en China. A medida que los paquetes de AliExpress salen de los almacenes chinos, deben pasar por múltiples ciudades y países antes de llegar a su destino final. Es común que en el seguimiento del paquete aparezcan los nombres de algunas ciudades en conjunto con los estados de seguimiento.
Uno de estos casos es «Shatian Town», una ciudad que suele estar asociada a los estados de «Procesando en el centro de clasificación» y «Ha salido del centro de clasificación». En este artículo te brindaremos información sobre este estado y centro logístico.
Ubicación de Shatian Town
Shatian Town, también conocida como Shatian, es una ciudad bajo la jurisdicción de la ciudad-prefectura de Dongguan, en la provincia china de Guangdong. Según datos de 2020, la población permanente de esta ciudad es de aproximadamente 210,175 habitantes.
Shatian se divide en 2 comunidades y 16 municipios administrativos. Es conocida por tener un gran número de negocios, áreas comerciales y almacenes. La ciudad cuenta con importantes rutas de transporte, como la autopista Guangzhou-Shenzhen Yanjiang, el puente Nansha, el ferrocarril urbano Guangzhou-Dongguan-Shenzhen y la autopista Guangfang, entre otras.
Gracias a su desarrollada infraestructura de transporte, Shatian se ha convertido en un lugar conveniente para albergar grandes almacenes especializados, incluyendo los centros de clasificación de AliExpress.
Estados en los que aparece «Shatian Town»
Esta ciudad se menciona en algunos de los siguientes estados de seguimiento de las órdenes que vienen de AliExpress:
- «Procesamiento en el centro de clasificación». En inglés «Processing at sorting center», este estado indica que el pedido ha llegado correctamente al almacén y se someterá a los procedimientos necesarios.
- «Salida del centro de clasificación». Significa que el proceso ha finalizado y el paquete ya ha salido del almacén. Este estado aparece en inglés como «Departed sorting center».
- «Envío no aceptado por el centro de clasificación».Del inglés «Shipment not accepted by sorting center», indica problemas en la recepción del pedido en el almacén.
- «Retraso en la tramitación en el centro de clasificación». Este estado aparece en inglés como «Processing delay at sorting center» y significa que el paquete no se ha podido clasificar dentro del plazo previsto.
Centro logístico de Shatian Town
Un centro de clasificación, también conocido como centro logístico, es una instalación especializada donde se ordenan y clasifican los paquetes antes de ser enviados a su próximo destino. Estos almacenes cuentan con equipos especiales, como transportadores y sistemas robotizados, para agilizar el manejo de grandes volúmenes de artículos.
En estos centros, los paquetes se revisan para asegurarse de que no estén dañados y luego se organizan según su peso, tamaño, tipo de artículo y el destino. Después de clasificarlos, los paquetes se colocan en contenedores o máquinas que los transportarán hacia su siguiente destino.
Por lo general, los paquetes no permanecen más de dos días en el centro logístico de Shatian. Gracias a que los almacenes operan las 24 horas del día, los empleados pueden manejar un gran número de paquetes diariamente.
Sin embargo, si un paquete llega al centro de clasificación de Shatian y permanece allí durante 10 o 15 días, es probable que haya algún un problema con esa orden en particular.
Tiempo de entrega desde de Shatian Town
Si tu pedido se procesa en el centro logístico de Shatian Town, el tiempo de entrega puede variar desde dos semanas hasta varios meses. Esto dependerá del tipo de envío que hayas seleccionado al momento de comprar el paquete, entre otros factores.
Causas de retrasos en los pedidos de AliExpress
Si has realizado una compra en AliExpress y experimentas retrasos en la entrega de tu paquete, existen algunas posibles causas:
- Época de rebajas. Durante eventos de ventas globales como el 11.11 de AliExpress o el Black Friday, la carga de trabajo en los almacenes aumenta considerablemente, lo que puede ocasionar demoras en el procesamiento de los pedidos.
- Fines de semana y periodos festivos. Las festividades nacionales en China, como el Año Nuevo chino y otras celebraciones, pueden afectar la velocidad de clasificación de los paquetes.
- Paquete dañado o extraviado. Dado el gran número de centros de clasificación, siempre existe la posibilidad de que un paquete se dañe o se pierda durante el proceso de envío.
Si te encuentras en esta situación, lo recomendable es ponerse en contacto con el vendedor para obtener más información sobre el tiempo de procesamiento en el almacén de Shatian Town.
Si el vendedor no responde o no resuelve el problema, puedes abrir una disputa para solicitar un reembolso. Se sugiere iniciar la disputa cerca del final del periodo de protección establecido por AliExpress.
